CIEE One Banco BV - Aprendiz na área de Canais Digitais - Vaga Afirmativa para Pessoas Pretas e Pardas

Sobre a vaga

Vaga: Jovem Aprendiz – Canais Digitais | Governança de WhatsApp
Área: Canais Digitais B2C

Transforme o futuro dos canais digitais com a gente!
Se você é uma pessoa inquieta, que adora aprender, quer fazer a diferença e tem paixão por tecnologia e inovação, essa vaga é para você. Aqui, você vai construir junto com o time a evolução do principal canal conversacional do banco: o WhatsApp!

O que você vai fazer:
•  Apoiar a gestão da governança do WhatsApp, garantindo que a comunicação com nossos clientes seja inteligente, ética e eficiente.
•  Atualizar manuais, guias e boas práticas de atendimento.
•  Organizar dados e apoiar na análise de métricas de performance do canal.
•  Participar de projetos de inovação, propondo melhorias nos fluxos de atendimento.
•  Colaborar com diferentes áreas internas, reforçando a importância da experiência do cliente.

O que buscamos em você:
•  Protagonismo: Atitude de dono, com iniciativa e responsabilidade.
•  Ousadia: Coragem para sugerir melhorias e novas ideias.
•  Vontade de aprender: Curiosidade genuína e disposição para se desenvolver continuamente.
•  Pensamento crítico: Capacidade de questionar, analisar e propor soluções.
•  Organização: Disciplina para gerir tarefas, informações e prazos.
•  Boa comunicação: Clareza e objetividade para interagir e se expressar bem, por escrito e verbalmente.
•  Espírito colaborativo: Trabalho em equipe e disposição para construir em conjunto.

Pré-requisitos:
•  Conhecimentos básicos em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
•  Facilidade com tecnologia, aplicativos e redes sociais.
•  Interesse em temas de inovação, comunicação digital, canais de atendimento e experiência do cliente.

Aqui você encontrará:
•  Um ambiente que valoriza a inovação e o aprendizado contínuo.
•  Apoio no seu desenvolvimento pessoal e profissional.
•  Participação em projetos estratégicos de transformação digital.


Se você quer construir o futuro e deixar sua marca, vem com a gente!

Local

• São Paulo - São Paulo

Requisitos

Você preenche os requisitos abaixo?

• Estar cursando ou ter concluído o Ensino Médio ou Ensino Técnico;
• Ter entre 18 à 22 anos;
• Conhecimentos básicos em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Facilidade com tecnologia, aplicativos e redes sociais;
• Interesse em temas de inovação, comunicação digital, canais de atendimento e experiência do cliente;
• Ter disponibilidade para trabalhar 6h/dia a ser negociado com a área;
• Ter disponibilidade para trabalhar 6h por dia de segunda a sexta - Sendo 2 dias na empresa (bairro Vila Gertrudes, próximo do Shopping Morumbi), e 3 dias home office.

Benefícios

Atividades

As responsabilidades dessa vaga são:

• Apoiar a gestão da governança do WhatsApp;
• Atualizar manuais, guias e boas práticas de atendimento;
• Colaborar com diferentes áreas internas, reforçando a importância da experiência do cliente.

Sobre a Empresa

Sobre o BV Um dos maiores bancos privados do Brasil Somos um dos maiores bancos privados do Brasil, conforme o ranking do Banco Central Em nosso DNA, nós do banco BV S.A. temos a união de uma das maiores instituições financeiras da América Latina, o Banco do Brasil, e um dos maiores conglomerados do mundo, a Votorantim. Essa união nos permite fazer mais e melhor, além de garantir que sejamos um banco digital multiprodutos com soluções inovadoras em todos os segmentos em que atuamos: conta, cartões, empréstimo e financiamento para pessoas físicas, seguros e assistências, investidores institucionais, veículos, Corporate & Investment Banking, Asset Management e Private Banking.

Missão da Empresa